Spannungen managen.

„Frieden ist ein Prozess, der sowohl im Kopf als auch im Herzen beginnt
und immer wieder neu gestartet werden darf.“

(aus: www.kgsberlin.de 9/2017)

Konflikt

historisches Gruppenfoto von drei Frauen und Männern.

Best practice:
Unterdrücken, beschönigen, leugnen, …

Das sind die häufigsten Strategien, mit Konflikten umzugehen. Unterschwellig bleiben diese jedoch bestehen und eskalieren schließlich dann, wenn es am wenigsten passt: In Stress- und Krisensituationen.

Ob in Teams oder Gruppen, zwischen Mitarbeitern:innen oder Organisationseinheiten – Konflikte tauchen auf allen Ebenen im beruflichen und zwischenmenschlichen Kontext auf …

  • offene Konflikte werden im Arbeitsalltag ausgetragen und belasten die Arbeitssituation.
  • versteckte Konflikte gären im Untergrund und entladen sich scheinbar unerwartet und explosionsartig.
  • Mitarbeiter:innen/Abteilungen arbeiten gegen- statt miteinander.
  • es herrscht eine ‘Stromberg‘-Kultur.
  • die schlechte Arbeitsatmosphäre wirkt sich auf das Arbeitsergebnis aus.
  • der offen ausgetragene oder scheinbar gut verdrängte Konflikt zehrt Energie.

Das ‘p.i.t.-Verständnis’

Nicht alle Konflikte sind lösbar. Die meisten kann man aber so weit bearbeiten, dass man mit ihnen leben – und vor allem arbeiten kann.

Ihre Konflikte lösen können Sie selbst. Wir können Ihnen helfen, die Interessen, Bedürfnisse und Verletzungen zu sehen, Unterschwelliges aufzudecken und zur Sprache zu bringen sowie Ihre eigenen Fähigkeiten weiter zu entwickeln, miteinander in förderlichem Kontakt zu kommen.

Insbesondere Führungskräfte beraten und coachen wir dahingehend, den Konflikt im Team selbständig zu bearbeiten. Mit Teams und Gruppen arbeiten wir u. a. mittels Supervision an der Konfliktbearbeitung bzw. -lösung und in Trainings und Workshops am klärenden Umgang mit Konflikten.